滴滴客服回应系统崩溃及资金问题，用户权益如何得到保障？

针对滴滴崩溃及吞钱问题，客服回应正在处理技术故障导致的异常订单。为保障用户权益，滴滴将优先处理受影响订单，退还费用或提供补偿。滴滴将加强系统稳定性，避免类似问题再次发生。建议用户保留相关证据，及时联系客服处理异常情况...

阅读全文 湘岚萧依 1458 次浏览 2025-04-04 应急响应